BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//OAP FAE Burgos - ECPv6.16.3//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://acelerapymedigital.es
X-WR-CALDESC:Eventos para OAP FAE Burgos
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Madrid
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Madrid:20260623T093000
DTEND;TZID=Europe/Madrid:20260623T110000
DTSTAMP:20260621T113030
CREATED:20260610T105419Z
LAST-MODIFIED:20260615T124509Z
UID:10106-1782207000-1782212400@acelerapymedigital.es
SUMMARY:Digitalización y experiencia de cliente: claves para conectar con el consumidor actual
DESCRIPTION:🤖 La digitalización ya no es solo una cuestión tecnológica. Para muchas pequeñas empresas\, farmacias\, comercios\, negocios de hostelería y empresas de servicios\, se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la atención al cliente\, optimizar la gestión diaria y reforzar la competitividad. \n➡ Durante este webinar veremos cómo las herramientas digitales pueden ayudar a pequeñas empresas y autónomos a mejorar su gestión diaria\, optimizar procesos\, fidelizar clientes y reforzar su competitividad. \nSe abordarán cuestiones como: \n✅ Qué ha cambiado en el cliente actual. \n✅ Cómo influye la digitalización en la atención y la gestión del negocio. \n✅ Qué herramientas digitales pueden aplicarse en el día a día. \n✅ Cómo mejorar procesos como ventas\, stock\, comunicación\, fidelización o punto de venta. \n✅ Casos prácticos aplicados a farmacias\, comercios\, hostelería y servicios. \n🎯 Una jornada para entender que digitalizar no es solo incorporar tecnología\, sino mejorar la forma en la que el negocio trabaja y se relaciona con sus clientes\, mejorando la experiencia de los mismos. \n\n09:30 –   Bienvenida a los asistentes\n▸Marcos Nieto – OAP FAE BURGOS \n\n09:45 – Qué ha cambiado en el cliente y por qué importa la digitalización \n▸Víctor Castellanos y Natalia Eguíluz – Técnicos de Innovación de CTME \n\n10:05 –Herramientas digitales que mejoran la experiencia del cliente \n▸Víctor Castellanos y Natalia Eguíluz– Técnicos de Innovación de CTME \n\n10:30 –Caso práctico: digitalización de un negocio \n▸Víctor Castellanos y Natalia Eguíluz– Técnicos de Innovación de CTME \n\n10:50 – Dudas y preguntas \nRegistrarme
URL:https://acelerapymedigital.es/evento/digitalizacion-y-experiencia-de-cliente-claves-para-conectar-con-el-consumidor-actual
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://acelerapymedigital.es/wp-content/uploads/2026/06/TALLER-PRESENCIAL-34.jpg
ORGANIZER;CN="OAP FAE Burgos":MAILTO:oap@faeburgos.org
END:VEVENT
END:VCALENDAR