Taller Dinámico: Descubre y Conecta con tu cliente digital

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Realizada ya la jornada, te dejamos aquí la presentación para que puedas revisar sus contenidos.

Y si tienes cualquier duda, no olvides que puedes contactar con la Oficina Acelera Pyme de FAE escribiéndonos a oap@faeburgos.org, llamándonos al 947 266 142 o visitándonos en la Casa del Empresario, plaza Castilla, 1 Burgos.

💡¿Sabías que analizar las métricas y las estadísticas de las redes sociales de tu negocio, te pueden revelar patrones de comportamiento y preferencias de tus clientes? Si aprendes entender e interpretar estos patrones, puedes comenzar a construir una estrategia de marketing digital que realmente conecte con ellos.

Pero, ¿cómo podemos pasar de los datos a la acción?

➡ Aquí es donde entra el mapa de empatía y la creación de tu buyer persona. Este proceso te permite ponerte en los zapatos de tus clientes y ver el mundo desde su perspectiva. Al descubrir a tu cliente digital ideal, no solo conocerás sus necesidades y deseos, sino que también podrás anticipar cómo interactuarán con tu negocio.

➡ Una vez que tienes claro quién es tu cliente ideal, es hora de adaptar tu comunicación digital. Esto significa elegir los canales adecuados, definir el tipo de contenido que resonará con ellos, determinar la frecuencia de tus mensajes y, lo más importante, el tono y estilo que refleje la personalidad de tu negocio. Todo ello te permitirá construir una estrategia de comunicación más efectiva y directa con tu cliente. 🗣️✨

🛠️ Nuestro taller práctico te guiará a través de cada uno de estos pasos. No solo aprenderás la teoría; saldrás con un plan de acción concreto. Te enseñaremos a utilizar herramientas analíticas para interpretar datos, a construir mapas de empatía que te conecten emocionalmente con tus clientes y a diseñar una comunicación digital que convierta seguidores en clientes fieles. 🤝📈

¡Es hora de descubrir a tu cliente digital ideal y conocerlo más a fondo!

  • 10:30 – Bienvenida a los asistentes

    [Marcos Nieto Angulo – OAP FAE]
  • 10:40 – Presentación CTME

    Víctor Castellanos y Natalia Eguíluz – Técnicos de Innovación CTME

  • 10:45 – Analiza lo que sabes de tus clientes: Datos públicos y estadísticas de redes sociales

    Víctor Castellanos y Natalia Eguíluz – Técnicos de Innovación CTME

  • 11:10 – Descubre a tu cliente: Mapa de empatía + Buyer persona

    Víctor Castellanos y Natalia Eguíluz – Técnicos de Innovación CTME

  • 12:20 – Adapta tu comunicación digital a tus clientes: Canales + contenido + frecuencia + tono + estilo

    Víctor Castellanos y Natalia Eguíluz – Técnicos de Innovación CTME

  • 12:50 Preguntas y cierre de la jornada