Digitalización y experiencia de cliente: claves para conectar con el consumidor actual

Cargando Eventos

🤖 La digitalización ya no es solo una cuestión tecnológica. Para muchas pequeñas empresas, farmacias, comercios, negocios de hostelería y empresas de servicios, se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la atención al cliente, optimizar la gestión diaria y reforzar la competitividad.

➡ Durante este webinar veremos cómo las herramientas digitales pueden ayudar a pequeñas empresas y autónomos a mejorar su gestión diaria, optimizar procesos, fidelizar clientes y reforzar su competitividad.

Se abordarán cuestiones como:

✅ Qué ha cambiado en el cliente actual.

✅ Cómo influye la digitalización en la atención y la gestión del negocio.

✅ Qué herramientas digitales pueden aplicarse en el día a día.

✅ Cómo mejorar procesos como ventas, stock, comunicación, fidelización o punto de venta.

✅ Casos prácticos aplicados a farmacias, comercios, hostelería y servicios.

🎯 Una jornada para entender que digitalizar no es solo incorporar tecnología, sino mejorar la forma en la que el negocio trabaja y se relaciona con sus clientes, mejorando la experiencia de los mismos.

  • 10:00 –   Bienvenida a los asistentes
    Marcos Nieto – OAP FAE BURGOS

  • 10:20 – Push & Pull Marketing: cómo atraer, impactar y activar clientes

    ▸Blanca Ester López – Fundadora de CrackPPC y Especialista experto en Google Ads

  • 10:40 – Canales y puntos de contacto: dónde está tu cliente y cómo llegar a él

    ▸Blanca Ester López – Fundadora de CrackPPC y Especialista experto en Google Ads

  • 11:00 – Google, Meta y otros canales digitales: estrategias aplicadas

    ▸Blanca Ester López – Fundadora de CrackPPC y Especialista experto en Google Ads

  • 11:15 – Google, Meta y otros canales digitales: estrategias aplicadas

    ▸Blanca Ester López – Fundadora de CrackPPC y Especialista experto en Google Ads

  • 11:25 – Cierre de la jornada y preguntas