La transformación digital es el proceso mediante el cual las empresas, organizaciones o instituciones incorporan tecnologías digitales en todas sus áreas para mejorar su funcionamiento, optimizar procesos, ofrecer mejores productos o servicios y adaptarse a un entorno cada vez más digitalizado.
Implica no solo el uso de nuevas herramientas tecnológicas (como la nube, la inteligencia artificial o el BIG data), sino también un cambio cultural y organizativo, donde la innovación, la agilidad y el enfoque en el cliente se convierten en elementos clave para mantenerse competitivos.
